B2: Dienstleistungssektor und Kundenservice
Interaktive Lernkarten zum Vokabellernen
Lernkarten: 2785 / 5
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das Dienstleistungsangebot (-e)
Ein Dienstleistungsangebot zeigt, welche Services ein Unternehmen seinen Kunden bietet.
die Kundenbindung (-en)
Kundenbindung bedeutet, Kunden so zufrieden zu machen, dass sie lange beim Unternehmen bleiben.
das Beschwerdemanagement (-s)
Beschwerdemanagement kümmert sich darum, Probleme und Beschwerden von Kunden gut zu lösen.
die Servicequalität (-en)
Die Servicequalität beschreibt, wie gut und zuverlässig eine Dienstleistung ist.
die Kundenzufriedenheit (-en)
Die Kundenzufriedenheit zeigt, ob ein Kunde mit einem Produkt oder Service glücklich ist.
die Kontaktaufnahme (-n)
Kontaktaufnahme bedeutet, dass man eine Firma anruft, schreibt oder online kontaktiert.
die Rückmeldung (-en)
Eine Rückmeldung ist eine Antwort oder Meinung, die man nach einer Anfrage oder Dienstleistung gibt.
das Leistungsportfolio (-s)
Das Leistungsportfolio zeigt, welche Services oder Angebote eine Firma anbietet.
die Reklamation (-en)
Eine Reklamation ist eine offizielle Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung.
die Interaktion (-en)
Eine Interaktion ist der Austausch zwischen Kunde und Firma, zum Beispiel in einem Gespräch.
der Kundendienst (-e)
Der Kundendienst hilft Kunden bei Fragen, Problemen oder Reparaturen.
der Verbraucherschutz (–)
Der Verbraucherschutz schützt die Rechte von Kunden und sorgt für faire Produkte.
die Qualitätskontrolle (-n)
Die Qualitätskontrolle prüft, ob Produkte oder Dienstleistungen gute Qualität haben.
die Beratungsqualität (-en)
Die Beratungsqualität zeigt, wie gut und hilfreich ein Beratungsgespräch ist.
die Verfügbarkeit (-en)
Die Verfügbarkeit zeigt, ob ein Produkt oder ein Service zu einem bestimmten Zeitpunkt bereitsteht.
die Bearbeitungszeit (-en)
Die Bearbeitungszeit zeigt, wie lange es dauert, bis eine Anfrage oder Bestellung fertig ist.
die Serviceorientierung (-en)
Serviceorientierung heißt, dass eine Firma besonders freundlich und hilfsbereit für Kunden arbeitet.
der Ansprechpartner (-)
Ein Ansprechpartner ist die Person, mit der man bei Fragen oder Problemen sprechen kann.
die Hilfestellung (-en)
Eine Hilfestellung ist ein Angebot oder ein Tipp, der dem Kunden bei einem Problem hilft.
der Kommunikationsstil (-e)
Der Kommunikationsstil beschreibt, wie freundlich, klar oder professionell man miteinander spricht.
das Kundenfeedback (-s)
Das Kundenfeedback ist die Meinung oder Bewertung, die ein Kunde nach dem Kauf gibt.
die Supportanfrage (-n)
Eine Supportanfrage ist eine Nachricht, mit der ein Kunde Hilfe oder Unterstützung anfordert.
die Warteschleife (-n)
Eine Warteschleife ist die Zeit, in der ein Kunde am Telefon warten muss, bis jemand antwortet.
der Kundenservice (-s)
Der Kundenservice ist der Teil einer Firma, der sich um Fragen und Probleme der Kunden kümmert.
der Servicemitarbeiter (-)
Ein Servicemitarbeiter ist eine Person, die Kunden hilft und im Servicebereich arbeitet.
das Beschwerdeformular (-e)
Ein Beschwerdeformular ist ein Dokument, das Kunden für offizielle Beschwerden ausfüllen können.
der Lösungsansatz (⸚e)
Ein Lösungsansatz ist eine erste Idee, wie man ein Problem lösen kann.
die Zufriedenheitsanalyse (-n)
Eine Zufriedenheitsanalyse prüft, wie zufrieden Kunden mit einer Dienstleistung sind.
die Bedarfsanalyse (-n)
Eine Bedarfsanalyse hilft herauszufinden, was ein Kunde wirklich braucht.
der Servicefall (⸚e)
Ein Servicefall ist eine Situation, in der ein Kunde Unterstützung oder Hilfe benötigt.
die Reaktionszeit (-en)
Die Reaktionszeit zeigt, wie schnell ein Unternehmen auf eine Kundenanfrage antwortet.
die Problemlösung (-en)
Die Problemlösung beschreibt den Weg, wie ein Problem erkannt und behoben wird.
die Kundenanfrage (-n)
Eine Kundenanfrage ist eine Frage oder Bitte, die ein Kunde an ein Unternehmen stellt.
die Antwortzeit (-en)
Die Antwortzeit zeigt, wie lange ein Kunde auf eine Rückmeldung warten muss.
der Dienstleistungsprozess (-e)
Ein Dienstleistungsprozess ist der Ablauf, wie eine Dienstleistung erbracht wird.
der Produktservice (-s)
Der Produktservice hilft Kunden nach dem Kauf eines Produkts, z. B. mit Reparatur oder Info.
die Erreichbarkeit (-en)
Die Erreichbarkeit sagt, wie gut und wann ein Unternehmen für Kunden erreichbar ist.
der Erfahrungsaustausch (-e)
Der Erfahrungsaustausch ist das Teilen von Erlebnissen oder Wissen zwischen Kunden oder Teams.
die Informationsweitergabe (-n)
Die Informationsweitergabe beschreibt das gezielte Weitergeben von Wissen an Kunden.
der Serviceeinsatz (-"e)
Ein Serviceeinsatz ist die Arbeit, die ein Unternehmen leistet, um einem Kunden zu helfen.
die Terminvereinbarung (-en)
Eine Terminvereinbarung ist eine feste Absprache für ein Treffen oder Gespräch.
das Dienstleistungsunternehmen (-)
Ein Dienstleistungsunternehmen bietet keine Produkte, sondern Hilfe oder Beratung an.
das Kundensegment (-e)
Ein Kundensegment ist eine bestimmte Gruppe von Kunden mit ähnlichen Interessen.
die Nutzererfahrung (-en)
Die Nutzererfahrung beschreibt, wie ein Kunde ein Produkt oder einen Service erlebt.
das Supportticket (-s)
Ein Supportticket ist eine Nachricht im System, um Hilfe bei einem Problem zu bekommen.
das Servicefeedback (-s)
Das Servicefeedback ist die Bewertung von Kunden zur erhaltenen Dienstleistung.
die Verbindlichkeit (-en)
Verbindlichkeit heißt, dass Absprachen eingehalten und ernst genommen werden.
der Dienstleistungspartner (-)
Ein Dienstleistungspartner ist eine Firma, die beim Service unterstützt.
die Bearbeitungsdauer (-n)
Die Bearbeitungsdauer ist die Zeit, die eine Firma für die Lösung eines Anliegens braucht.
der Kommunikationsfluss (-"e)
Der Kommunikationsfluss beschreibt, wie gut und klar Informationen zwischen Menschen laufen.
das Problemverständnis (-se)
Problemverständnis zeigt, wie gut ein Mitarbeiter die Kundenprobleme erkennt und versteht.
das Supportteam (-s)
Das Supportteam ist die Gruppe von Personen, die dem Kunden bei Fragen oder Problemen hilft.
die Servicestelle (-n)
Eine Servicestelle ist ein Ort oder Team, das für Kundenanfragen zuständig ist.
die Kommunikationsstrategie (-n)
Eine Kommunikationsstrategie ist der Plan, wie ein Unternehmen mit Kunden spricht.
der Interaktionsverlauf (-"e)
Der Interaktionsverlauf zeigt alle Gespräche oder Kontakte mit dem Kunden über Zeit.
die Servicekultur (-en)
Die Servicekultur beschreibt, wie wichtig Service im Unternehmen ist und wie er gelebt wird.
die Kundenbeziehung (-en)
Eine Kundenbeziehung ist die Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen über längere Zeit.
der Dienstleistungsvertrag (-"e)
Ein Dienstleistungsvertrag regelt, welche Services das Unternehmen für den Kunden erbringt.
die Beratungskompetenz (-en)
Beratungskompetenz zeigt, wie gut ein Mitarbeiter andere beraten und Lösungen anbieten kann.
die Problemerfassung (-en)
Die Problemerfassung ist der erste Schritt, in dem ein Problem erkannt und notiert wird.
das Supportsystem (-e)
Ein Supportsystem hilft Nutzern bei Fragen. Moderne Supportsysteme bieten auch Live-Chat an.
der Servicebeauftragte (-n)
Ein Servicebeauftragter kümmert sich um Kunden. Servicebeauftragte arbeiten oft im Kundencenter.
die Anrufweiterleitung (-en)
Eine Anrufweiterleitung sendet Gespräche weiter. Anrufweiterleitungen helfen bei großem Anrufaufkommen.
der Kommunikationskanal (-"e)
Ein Kommunikationskanal verbindet Kunden mit dem Unternehmen. Verschiedene Kommunikationskanäle stehen zur Auswahl.
die Empathie (-)
Empathie ist wichtig im Kundendienst. Mit Empathie lassen sich Kunden besser verstehen.
die Lösungsorientierung (-en)
Lösungsorientierung bedeutet, schnell passende Lösungen zu finden. Teams mit hoher Lösungsorientierung arbeiten effizienter.
der Vertrauensaufbau (-ten)
Vertrauensaufbau ist wichtig für gute Kundenbeziehungen. Starker Vertrauensaufbau fördert die Kundenzufriedenheit.
die Reklamationsbearbeitung (-en)
Die Reklamationsbearbeitung prüft Beschwerden. Gute Reklamationsbearbeitungen verbessern den Service.
der Rückrufservice (-s)
Ein Rückrufservice bietet Hilfe per Telefon. Viele Firmen bieten Rückrufservices an.
das Kundenerlebnis (-se)
Ein gutes Kundenerlebnis sorgt für Zufriedenheit. Positive Kundenerlebnisse fördern die Kundenbindung.
der Servicedienstleister (-)
Ein Servicedienstleister bietet externe Hilfe. Servicedienstleister arbeiten für viele Unternehmen.
der Qualitätsstandard (-s)
Ein Qualitätsstandard beschreibt gewünschte Qualität. Qualitätsstandards helfen bei der Kontrolle.
die Dienstleistungsbranche (-n)
Die Dienstleistungsbranche bietet Service statt Produkte. In Dienstleistungsbranchen sind Kundenkontakte sehr wichtig.
das Anfrageformular (-e)
Ein Anfrageformular hilft beim Kontakt. Anfrageformulare sind auf Webseiten verfügbar.
die Rückrufbitte (-n)
Eine Rückrufbitte ist die Bitte um einen Anruf. Rückrufbitten werden meist online abgeschickt.
die Informationsbereitstellung (-en)
Die Informationsbereitstellung liefert nötige Daten. Schnelle Informationsbereitstellungen verbessern den Service.
das Anliegen (-)
Ein Anliegen ist ein Wunsch oder eine Frage. Viele Anliegen lassen sich schnell lösen.
die Betreuung (-en)
Die Betreuung hilft dem Kunden während des Prozesses. Gute Betreuungen stärken das Vertrauen.
der Verfügbarkeitsstatus (-se)
Der Verfügbarkeitsstatus zeigt, ob jemand erreichbar ist. Verfügbarkeitsstatus werden automatisch angezeigt.
die Zufriedenheitsquote (-n)
Die Zufriedenheitsquote misst, wie viele Kunden zufrieden sind. Hohe Zufriedenheitsquoten zeigen gute Arbeit.
der Telefonservice (-s)
Ein Telefonservice bietet direkte Hilfe. Telefonservices sind meist kostenlos.
die Chatfunktion (-en)
Die Chatfunktion ermöglicht direkte Fragen. Moderne Webseiten bieten Chatfunktionen an.
der Supportdienst (-e)
Ein Supportdienst hilft bei Problemen. Große Firmen haben mehrere Supportdienste.
das Serviceniveau (-s)
Das Serviceniveau zeigt, wie gut der Service ist. Unternehmen arbeiten an hohen Serviceniveaus.
das Hilfesystem (-e)
Ein Hilfesystem beantwortet häufige Fragen. Viele Hilfesysteme sind online verfügbar.
der Erfahrungswert (-e)
Ein Erfahrungswert ist eine gesammelte Erfahrung. Mehrere Erfahrungswerte helfen bei Entscheidungen.
die Problemaufnahme (-n)
Die Problemaufnahme startet bei der Fehleranalyse. Schnelle Problemaufnahmen sparen Zeit.
die Kundenumfrage (-n)
Eine Kundenumfrage fragt nach Meinungen. Kundenumfragen helfen, den Service zu verbessern.
das Dienstleistungsniveau (-s)
Das Dienstleistungsniveau zeigt die Servicequalität. Hohe Dienstleistungsniveaus sind Wettbewerbsvorteile.
das Qualitätsmerkmal (-e)
Ein Qualitätsmerkmal ist ein Zeichen für gute Leistung. Qualitätsmerkmale unterscheiden Produkte und Dienste.
die Benutzerzufriedenheit (-en)
Benutzerzufriedenheit zeigt, wie Nutzer ein Angebot finden. Hohe Benutzerzufriedenheiten bedeuten Erfolg.
der Servicebereich (-e)
Der Servicebereich kümmert sich um den Kunden. In Servicebereichen arbeiten viele Fachkräfte.
die Kundendaten (Pl.)
der Servicebereich (-e)
die Fehleranalyse (-n)
Die Fehleranalyse sucht den Grund für Probleme. Fehleranalysen sind Teil der Qualitätssicherung.
die Lösungsstrategie (-n)
Eine Lösungsstrategie beschreibt den Plan zur Behebung. Verschiedene Lösungsstrategien führen zum Ziel.
die Erreichbarkeitszeit (-en)
Die Erreichbarkeitszeit zeigt, wann der Service verfügbar ist. Längere Erreichbarkeitszeiten erhöhen den Servicekomfort.
das Feedbacksystem (-e)
Ein Feedbacksystem sammelt Rückmeldungen. Feedbacksysteme helfen bei der Verbesserung.
die Kundenbewertung (-en)
Eine Kundenbewertung zeigt, wie gut ein Service war. Kundenbewertungen helfen anderen bei der Wahl.
die Qualitätssicherung (-en)
Die Qualitätssicherung prüft die Einhaltung von Standards. Qualitätssicherungen verbessern den Kundenservice.
die Rückmeldequote (-n)
Die Rückmeldequote zeigt, wie viele Kunden antworten. Hohe Rückmeldequoten verbessern das Verständnis der Kundenmeinung.
die Zufriedenheitsstudie (-n)
Eine Zufriedenheitsstudie untersucht, wie zufrieden Kunden sind. Zufriedenheitsstudien helfen, den Service zu verbessern.
der Bearbeitungsstatus (-se)
Der Bearbeitungsstatus zeigt, ob eine Anfrage schon bearbeitet wird. Verschiedene Bearbeitungsstatus helfen bei der Organisation.
der Servicestandard (-s)
Ein Servicestandard legt fest, wie der Service ablaufen soll. Gute Servicestandards sichern gleichbleibende Qualität.
die Antwortquote (-n)
Die Antwortquote zeigt, wie viele Nachrichten beantwortet wurden. Hohe Antwortquoten bedeuten guten Kundendienst.
die Verfügbarkeitszeit (-en)
Die Verfügbarkeitszeit zeigt, wann ein Service erreichbar ist. Lange Verfügbarkeitszeiten verbessern die Kundenzufriedenheit.
der Empfangsdienst (-e)
Der Empfangsdienst begrüßt Kunden vor Ort. Empfangsdienste sorgen für einen guten ersten Eindruck.
das Beratungsgespräch (-e)
In einem Beratungsgespräch werden Kunden informiert. Viele Beratungsgespräche helfen bei der Entscheidung.
die Dienstleistungskompetenz (-en)
Dienstleistungskompetenz bedeutet, Service professionell auszuführen. Hohe Dienstleistungskompetenzen verbessern das Kundenerlebnis.
der Kundenwunsch (-"e)
Ein Kundenwunsch ist das, was der Kunde gerne hätte. Viele Kundenwünsche lassen sich erfüllen.
die Serviceverbesserung (-en)
Eine Serviceverbesserung macht den Kundendienst besser. Regelmäßige Serviceverbesserungen erhöhen die Zufriedenheit.
die Qualitätsbewertung (-en)
Eine Qualitätsbewertung prüft, wie gut der Service ist. Gute Qualitätsbewertungen zeigen hohe Kundenzufriedenheit.
die Ansprechbarkeit (-en)
Ansprechbarkeit bedeutet, dass Mitarbeiter gut erreichbar sind. Gute Ansprechbarkeiten fördern den Kundenkontakt.
das Supportniveau (-s)
Das Supportniveau zeigt, wie gut der Support ist. Höhere Supportniveaus bieten besseren Kundendienst.
die Kundenberatung (-en)
Die Kundenberatung gibt Hilfe und Informationen. Gute Kundenberatungen machen den Service erfolgreich.
das Beratungsteam (-s)
Ein Beratungsteam hilft den Kunden gemeinsam. Beratungsteams bestehen oft aus Fachleuten.
das Servicetool (-s)
Ein Servicetool hilft bei der Kommunikation mit Kunden. Viele Servicetools bieten auch automatische Antworten.
die Nutzerorientierung (-en)
Nutzerorientierung bedeutet, den Fokus auf den Nutzer zu legen. Hohe Nutzerorientierungen machen Angebote attraktiver.
die Problemerkennung (-en)
Die Problemerkennung ist der erste Schritt zur Lösung. Gute Problemerkennungen sparen Zeit und Kosten.
die Bearbeitungsqualität (-en)
Die Bearbeitungsqualität beschreibt, wie gut Anfragen erledigt werden. Hohe Bearbeitungsqualitäten fördern Vertrauen.
der Erreichbarkeitsgrad (-e)
Der Erreichbarkeitsgrad zeigt, wie einfach man jemanden erreichen kann. Hohe Erreichbarkeitsgrade verbessern den Service.
die Wartezeit (-en)
Die Wartezeit ist die Zeit, bis man Hilfe bekommt. Kurze Wartezeiten machen Kunden glücklich.
die Problembehebung (-en)
Die Problembehebung ist der Moment, in dem ein Problem gelöst wird. Schnelle Problembehebungen zeigen guten Service.
die Bearbeitungsanfrage (-n)
Eine Bearbeitungsanfrage bittet um Hilfe oder Lösung. Viele Bearbeitungsanfragen kommen über E-Mail.
der Serviceplan (-"e)
Ein Serviceplan beschreibt, wie der Kundenservice ablaufen soll. Gut strukturierte Servicepläne helfen dem Team.
das Lösungsmodell (-e)
Ein Lösungsmodell zeigt den Weg zur Behebung eines Problems. Verschiedene Lösungsmodelle können verglichen werden.
der Kundenzugang (-"e)
Der Kundenzugang beschreibt, wie einfach Kunden ein Angebot nutzen können. Verbesserte Kundenzugänge fördern Verkäufe.
die Kundenreaktion (-en)
Eine Kundenreaktion zeigt, wie ein Kunde auf etwas reagiert. Positive Kundenreaktionen sind ein gutes Zeichen.
das Hilfsangebot (-e)
Ein Hilfsangebot ist eine freiwillige Unterstützung. Viele Hilfsangebote werden vom Supportteam gemacht.
die Serviceerfahrung (-en)
Eine Serviceerfahrung beschreibt, wie der Kunde den Service erlebt hat. Gute Serviceerfahrungen bringen treue Kunden.
der Problemlösungsprozess (-e)
Der Problemlösungsprozess beschreibt die Schritte zur Lösung eines Problems. Verschiedene Problemlösungsprozesse helfen bei komplexen Fällen.
die Servicepriorität (-en)
Die Servicepriorität zeigt, wie wichtig eine Anfrage ist. Höhere Serviceprioritäten werden schneller bearbeitet.
der Bearbeitungsumfang (-"e)
Der Bearbeitungsumfang sagt, wie viel Arbeit nötig ist. Große Bearbeitungsumfänge erfordern mehr Zeit.
die Zufriedenheitsskala (-en)
Eine Zufriedenheitsskala misst, wie zufrieden ein Kunde ist. Zufriedenheitsskalen reichen oft von 1 bis 10.
der Supportverlauf (-"e)
Der Supportverlauf zeigt, was im Kundensupport bisher passiert ist. Gute Supportverläufe erleichtern die weitere Hilfe.
das Beratungskonzept (-e)
Ein Beratungskonzept ist ein Plan für gute Kundenberatung. Verschiedene Beratungskonzepte helfen bei unterschiedlichen Kundentypen.
der Servicestandort (-e)
Ein Servicestandort ist ein Ort, an dem Service angeboten wird. Große Firmen haben oft mehrere Servicestandorte.
das Supportformular (-e)
Ein Supportformular wird genutzt, um Hilfe anzufragen. Viele Supportformulare sind online verfügbar.
die Kundenperspektive (-n)
Die Kundenperspektive beschreibt, wie der Kunde den Service sieht. Aus der Kundenperspektive ist einfache Sprache besonders wichtig.
das Rückmeldeformular (-e)
Ein Rückmeldeformular sammelt Meinungen von Kunden. Viele Rückmeldeformulare enthalten Fragen zur Zufriedenheit.
die Dienstleistungsqualität (-en)
Die Dienstleistungsqualität beschreibt, wie gut ein Service ist. Hohe Dienstleistungsqualitäten bringen treue Kunden.
der Servicebedarf (-)
Der Servicebedarf zeigt, wie viel Service notwendig ist. Steigender Servicebedarf erfordert mehr Mitarbeiter.
die Supportkapazität (-en)
Die Supportkapazität sagt, wie viele Anfragen gleichzeitig bearbeitet werden können. Hohe Supportkapazitäten bedeuten kurze Wartezeiten.
die Kundenerwartung (-en)
Eine Kundenerwartung ist das, was ein Kunde vom Service erwartet. Unterschiedliche Kundenerwartungen erfordern flexible Lösungen.
die Supportanlaufstelle (-n)
Eine Supportanlaufstelle ist der erste Kontaktpunkt für Kunden. Viele Firmen haben mehrere Supportanlaufstellen.
die Nutzerbewertung (-en)
Eine Nutzerbewertung zeigt, wie ein Nutzer den Service findet. Gute Nutzerbewertungen fördern den Ruf der Firma.
die Supportverfügbarkeit (-en)
Die Supportverfügbarkeit zeigt, wann der Kundendienst erreichbar ist. Gute Supportverfügbarkeiten verbessern die Nutzerzufriedenheit.
der Beratungsdienst (-e)
Ein Beratungsdienst bietet Hilfe bei Fragen. Viele Beratungsdienste sind telefonisch oder online erreichbar.
die Problemanalyse (-n)
Eine Problemanalyse untersucht die Ursache eines Problems. Detaillierte Problemanalysen helfen bei der Lösung.
betreuen (Akk) (betreute hat betreut)
Betreuen heißt, sich regelmäßig um jemanden oder etwas zu kümmern.
gewährleisten (Akk) (gewährleistete hat gewährleistet)
Gewährleisten bedeutet, etwas sicher und zuverlässig möglich zu machen.
reklamieren (Akk) (reklamierte hat reklamiert)
Reklamieren heißt, sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu beschweren.
koordinieren (Akk) (koordinierte hat koordiniert)
Koordinieren bedeutet, Aufgaben oder Personen so zu organisieren, dass alles gut zusammenpasst.
schulen (Akk) (schulte hat geschult)
Schulen heißt, jemanden zu trainieren oder Wissen weiterzugeben.
verbessern (Akk) (verbesserte hat verbessert)
Verbessern bedeutet, etwas so zu ändern, dass es besser funktioniert.
erfassen (Akk) (erfasste hat erfasst)
Erfassen heißt, Informationen oder Daten genau aufzunehmen.
anpassen an (Akk) (passte an hat angepasst)
Anpassen bedeutet, etwas zu verändern, damit es besser passt.
analysieren (Akk) (analysierte hat analysiert)
Analysieren heißt, etwas genau zu untersuchen, um es besser zu verstehen.
priorisieren (Akk) (priorisierte hat priorisiert)
Priorisieren bedeutet, die wichtigsten Aufgaben zuerst zu bearbeiten.
kommunizieren mit (Dat) / über (Akk) (kommunizierte hat kommuniziert)
Kommunizieren heißt, Informationen austauschen - schriftlich oder mündlich.
berücksichtigen (Akk) (berücksichtigte hat berücksichtigt)
Berücksichtigen bedeutet, etwas bei einer Entscheidung mit einzubeziehen.
implementieren (Akk) (implementierte hat implementiert)
Implementieren heißt, eine Idee oder ein System in die Praxis umzusetzen.
strukturieren (Akk) (strukturierte hat strukturiert)
Strukturieren bedeutet, etwas in eine klare Ordnung zu bringen.
evaluieren (Akk) (evaluierte hat evaluiert)
Evaluieren heißt, etwas zu bewerten oder zu überprüfen.
konzipieren (Akk) (konzipierte hat konzipiert)
Konzipieren bedeutet, einen Plan oder ein Konzept zu erstellen.
delegieren an (Akk) (delegierte hat delegiert)
Delegieren heißt, Aufgaben an andere Personen zu übergeben.
ermitteln (Akk) (ermittelte hat ermittelt)
Ermitteln bedeutet, gezielt Informationen oder Werte herauszufinden.
vereinbaren mit (Dat) (vereinbarte hat vereinbart)
Vereinbaren heißt, sich mit jemandem auf etwas zu einigen.
entwickeln (Akk) (entwickelte hat entwickelt)
Entwickeln bedeutet, etwas Neues zu planen und umzusetzen.
abstimmen über (Akk) (stimmte ab hat abgestimmt)
Abstimmen heißt, sich mit anderen zu einigen oder gemeinsam zu entscheiden.
verifizieren (Akk) (verifizierte hat verifiziert)
Verifizieren bedeutet, zu prüfen, ob etwas richtig oder wahr ist.
reagieren auf (Akk) (reagierte hat reagiert)
Reagieren heißt, auf eine Situation oder ein Problem zu antworten.
adressieren an (Akk) (adressierte hat adressiert)
Adressieren bedeutet, ein Thema direkt zu benennen oder eine Person anzusprechen.
verwalten (Akk) (verwaltete hat verwaltet)
Verwalten heißt, etwas zu organisieren oder zu steuern, z. B. Daten oder Projekte.
vermitteln (Akk) (vermittelte hat vermittelt)
Vermitteln bedeutet, Informationen weiterzugeben oder bei Konflikten zu helfen.
dokumentieren (Akk) (dokumentierte hat dokumentiert)
Dokumentieren heißt, wichtige Informationen schriftlich festzuhalten.
konfigurieren (Akk) (konfigurierte hat konfiguriert)
Konfigurieren bedeutet, technische Systeme oder Software einzustellen.
nachverfolgen (Akk) (verfolgte nach hat nachverfolgt)
Nachverfolgen heißt, den Status oder Verlauf einer Sache zu kontrollieren.
veranschaulichen (Akk) (veranschaulichte hat veranschaulicht)
Veranschaulichen bedeutet, etwas durch Beispiele oder Bilder verständlich zu machen.
entschärfen (Akk) (entschärfte hat entschärft)
Entschärfen heißt, eine schwierige Situation ruhiger oder sicherer zu machen.
vermeiden (Akk) (vermied hat vermieden)
Vermeiden bedeutet, dafür zu sorgen, dass etwas nicht passiert.
nachbessern (Akk) (besserte nach hat nachgebessert)
Nachbessern heißt, etwas später zu verbessern oder zu korrigieren.
konzentrieren sich auf (Akk) (konzentrierte hat konzentriert)
Konzentrieren bedeutet, die volle Aufmerksamkeit auf eine Sache zu richten.
verdeutlichen (Akk) (verdeutlichte hat verdeutlicht)
Verdeutlichen heißt, etwas klar und verständlich zu erklären.
abwickeln (Akk) (wickelte ab hat abgewickelt)
Abwickeln bedeutet, einen Prozess oder Auftrag durchzuführen.
auswerten (Akk) (wertete aus hat ausgewertet)
Auswerten heißt, Daten oder Informationen zu analysieren und zu bewerten.
beschleunigen (Akk) (beschleunigte hat beschleunigt)
Beschleunigen bedeutet, etwas schneller zu machen oder voranzutreiben.
verfolgen (Akk) (verfolgte hat verfolgt)
Verfolgen heißt, ein Ziel oder eine Entwicklung aufmerksam zu beobachten.
nachreichen (Akk) (reichte nach hat nachgereicht)
Nachreichen bedeutet, etwas später zu geben oder zu liefern.
nachfragen bei (Dat) (fragte nach hat nachgefragt)
Nachfragen heißt, noch einmal Informationen erbitten.
abklären (Akk) (klärte ab hat abgeklärt)
Abklären bedeutet, offene Fragen oder Probleme zu besprechen und zu lösen.
behandeln (Akk) (behandelte hat behandelt)
Behandeln heißt, sich mit einem Thema oder Problem zu beschäftigen.
vorbereiten auf (Akk) (bereitete vor hat vorbereitet)
Vorbereiten bedeutet, alles Nötige zu tun, bevor etwas beginnt.
sicherstellen (Akk) (stellte sicher hat sichergestellt)
Sicherstellen heißt, zu garantieren, dass etwas funktioniert oder passiert.
entsprechen (Dat) (entsprach hat entsprochen)
Entsprechen bedeutet, passend zu sein oder einer Erwartung zu genügen.
identifizieren (Akk) (identifizierte hat identifiziert)
Identifizieren heißt, jemanden oder etwas genau zu erkennen.
anleiten (Akk) (leitete an hat angeleitet)
Anleiten bedeutet, jemandem bei einer Aufgabe zu helfen und ihn zu führen.
motivieren (Akk) zu (Dat) (motivierte hat motiviert)
Motivieren heißt, jemanden zu ermutigen oder zu begeistern.
zufriedenstellen (Akk) (stellte zufrieden hat zufriedengestellt)
Zufriedenstellen bedeutet, jemandem das zu geben, was er erwartet oder braucht.
kundenorientiert
Kundenorientiert bedeutet, dass man sich bei der Arbeit auf die Kunden und ihre Wünsche konzentriert.
lösungsorientiert
Lösungsorientiert heißt, dass man sich auf Lösungen statt auf Probleme fokussiert.
servicefreundlich
Servicefreundlich bedeutet, freundlich und hilfsbereit im Umgang mit Kunden zu sein.
verbindlich
Verbindlich bedeutet, dass man klare Zusagen macht und sich daran hält.
zuverlässig
Zuverlässig heißt, dass man immer tut, was man versprochen hat.
effizient
Effizient bedeutet, dass man mit wenig Zeit oder Aufwand gute Ergebnisse erreicht.
individuell
Individuell heißt, dass etwas genau auf eine einzelne Person oder Sache abgestimmt ist.
detailliert
Detailliert bedeutet, dass etwas genau und mit vielen Einzelheiten erklärt oder gezeigt wird.
professionell
Professionell heißt, dass man seine Arbeit gut und mit Erfahrung macht.
reibungslos
Reibungslos bedeutet, dass etwas ohne Probleme oder Störungen funktioniert.
unmittelbar
Unmittelbar heißt, dass etwas direkt und ohne Verzögerung passiert.
kontinuierlich
Kontinuierlich bedeutet, dass etwas regelmäßig und ohne Unterbrechung geschieht.
verantwortungsvoll
Verantwortungsvoll heißt, dass man ernsthaft und zuverlässig mit Aufgaben umgeht.
kompetent
Kompetent bedeutet, dass man viel Wissen oder Erfahrung in einem Bereich hat.
transparent
Transparent heißt, dass Informationen offen und klar erklärt werden.
sachlich
Sachlich bedeutet, dass man ruhig, neutral und ohne Gefühle spricht oder handelt.
zielgerichtet
Zielgerichtet heißt, dass man immer mit einem bestimmten Ziel arbeitet.
zeitnah
Zeitnah bedeutet, dass etwas bald oder in kurzer Zeit geschieht.
verfügbar
Verfügbar heißt, dass etwas da ist oder benutzt werden kann.
umfassend
Umfassend bedeutet, dass etwas vollständig und in großer Breite dargestellt wird.
strukturiert
Strukturiert heißt, dass etwas gut geplant und geordnet ist.
respektvoll
Respektvoll bedeutet, dass man höflich mit anderen umgeht und sie achtet.
geduldig
Geduldig heißt, dass man ruhig bleibt, auch wenn etwas lange dauert.
höflich
Höflich bedeutet, dass man freundlich und mit guten Umgangsformen spricht oder handelt.
ausführlich
Ausführlich heißt, dass etwas sehr genau und mit vielen Informationen erklärt wird.
nachhaltig
Nachhaltig bedeutet, dass etwas lange wirkt und umweltfreundlich ist.
direkt
Direkt heißt, dass man ohne Umwege oder Verzögerung handelt oder spricht.
klar
Klar bedeutet, dass etwas deutlich und gut verständlich ist.
offen
Offen heißt, dass man ehrlich ist und neue Ideen oder Kritik akzeptiert.
gewandt
Gewandt bedeutet, dass man sicher und geschickt im Umgang mit Sprache oder Menschen ist.
verständnisvoll
Verständnisvoll heißt, dass man gut zuhören kann und die Gefühle anderer versteht.
verlässlich
Verlässlich ist ein anderes Wort für zuverlässig.
fokussiert
Fokussiert bedeutet, dass man sich ganz auf eine Sache konzentriert.
pragmatisch
Pragmatisch heißt, dass man praktisch denkt und einfache Lösungen sucht.
zuvorkommend
Zuvorkommend bedeutet, dass man freundlich hilft, bevor jemand darum bittet.
kommunikativ
Kommunikativ heißt, dass man gern spricht und sich gut mit anderen austauscht.
initiativ
Initiativ bedeutet, dass man selbstständig handelt, ohne zu warten.
teamfähig
Teamfähig heißt, dass man gut mit anderen zusammenarbeitet.
lösungsbezogen
Lösungsbezogen bedeutet, dass man sich immer auf Lösungen konzentriert.
engagiert
Engagiert heißt, dass man mit viel Einsatz und Motivation arbeitet.
nachdrücklich
Nachdrücklich bedeutet, dass man etwas klar und mit starker Wirkung sagt oder tut.
planvoll
Planvoll heißt, dass man überlegt und mit einem Ziel handelt.
zielstrebig
Zielstrebig bedeutet, dass man hartnäckig auf ein Ziel hinarbeitet.
innovativ
Innovativ heißt, dass man neue Ideen hat und neue Wege geht.
verantwortlich
Verantwortlich bedeutet, dass man für eine Aufgabe oder ein Ergebnis zuständig ist.
einfühlsam
Einfühlsam heißt, dass man gut versteht, wie sich andere fühlen.
ausgezeichnet
Ausgezeichnet bedeutet, dass etwas sehr gut oder besonders positiv ist.
wirkungsvoll
Wirkungsvoll heißt, dass etwas stark und klar eine Wirkung zeigt.
kooperativ
Kooperativ bedeutet, dass man gut mit anderen zusammenarbeitet.
beständig
Beständig heißt, dass etwas stabil ist und sich nicht schnell verändert.
systematisch
Systematisch bedeutet, dass man mit einem klaren Plan und in Schritten arbeitet.
analytisch
Analytisch heißt, dass man gut beobachten, vergleichen und prüfen kann.
kritisch
Kritisch bedeutet, dass man etwas genau prüft und auch negative Punkte nennt.
wertschätzend
Wertschätzend heißt, dass man anderen mit Respekt und Anerkennung begegnet.
wirksam
Wirksam bedeutet, dass etwas ein gutes Ergebnis oder eine klare Wirkung hat.
modular
Modular heißt, dass etwas aus einzelnen Teilen besteht, die man flexibel nutzen kann.
funktionsfähig
Funktionsfähig bedeutet, dass etwas richtig funktioniert oder einsatzbereit ist.
wirtschaftlich
Wirtschaftlich heißt, dass etwas mit möglichst wenig Kosten gute Ergebnisse bringt.
übersichtlich
Übersichtlich bedeutet, dass etwas gut geordnet und leicht zu verstehen ist.
bedarfsorientiert
Bedarfsorientiert heißt, dass man genau das bietet, was gebraucht wird.
resilient
Resilient bedeutet, dass man auch bei Stress oder Problemen stark bleibt.
proaktiv
Proaktiv heißt, dass man handelt, bevor es ein Problem gibt.
einsatzbereit
Einsatzbereit bedeutet, dass man bereit ist, sofort mit der Arbeit zu beginnen.
effektiv
Effektiv heißt, dass etwas ein gutes Ergebnis bringt.
flexibel
Flexibel bedeutet, dass man sich schnell auf Neues einstellen kann.
methodisch
Methodisch heißt, dass man nach einem klaren Plan und mit festen Regeln arbeitet.
pünktlich
Pünktlich bedeutet, dass man zur richtigen Zeit kommt oder etwas rechtzeitig tut.
verhandlungsbereit
Verhandlungsbereit bedeutet, dass man offen ist, über etwas zu sprechen und Lösungen zu finden.
einsichtig
Einsichtig heißt, dass man Fehler erkennt und daraus lernt.
sorgfältig
Sorgfältig bedeutet, dass man genau und mit viel Aufmerksamkeit arbeitet.
zielorientiert
Zielorientiert heißt, dass man immer ein klares Ziel im Blick hat.
initiativreich
Initiativreich bedeutet, dass man von sich aus handelt und neue Ideen bringt.
ergebnisorientiert
Ergebnisorientiert heißt, dass man auf ein gutes Ergebnis hinarbeitet.
gewinnend
Gewinnend bedeutet, dass jemand freundlich und überzeugend wirkt.
die Aktualisierung (-en)
Bitte aktualisieren Sie Ihre S-pushTAN-App, in dem Sie auf „Jetzt aktualisieren“ klicken. Ist die Aktualisierung durchgeführt, erhalten Sie den Hinweis innerhalb der App. Nun können Sie Ihren Auftrag freigeben.
gesperrt
Meine App ist gesperrt.
unaufgefordert
Ich habe unaufgefordert eine TaN erhalfen.
erhalten sich (Akk) (Akk) aus (Dat) von (Dat) (erhielt hat erhalten)
Ich habe unaufgefordert eine TaN erhalfen.
die Identität (-en)
Ein Nutzer muss allerdings seine Identität nachweisen.
nachweisen (Akk) (wies nach hat nachgewiesen)
Ein Nutzer muss allerdings seine Identität nachweisen.
Lernen mit DuoCards
Was ist DuoCards?
DuoCards ist eine Sprachlern-App, die dir dabei hilft, deinen Wortschatz mit Lernkarten aufzubauen. Du kannst Wörter speichern, die du lernen möchtest, und sie mit der Zeit üben.
Wie lerne ich am besten mit diesem Set?
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