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Vorteile von großen Reise-Buchungsportalen

Unabhängigkeit von Öffnungszeiten für Gäste

Ein offensichtlicher, aber relevanter Vorteil von Buchungsplattformen ist, dass sie 24/7 geöffnet sind. Der Gast muss sich nicht an die Öffnungszeiten von Reisebüros und Hotels halten, sondern kann auch mitten in der Nacht seinen Urlaub bequem von zu Hause aus buchen.

Vergleichbarkeit

Vorteil oder doch eher Nachteil? Da sind wir zwiegespalten.

Hat der eigene Betrieb gute Bewertungen, viele positive Kommentare, dazu noch ein wirklich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, dann ist die einfache Vergleichbarkeit auf Online-Buchungsportalen ein klarer Vorteil. Hier kann auch die kleine Privatpension punkten und auf sich aufmerksam machen. Versteckte Kleinode und Diamanten werden ans Tageslicht befördert und als beliebte Geheimtipps plötzlich stark frequentiert.

Anders ist es bei Gastgebern, die es nicht schaffen, ein ansprechendes Profil zu erstellen und dadurch nicht beachtet werden, oder die Schwierigkeiten haben, ihre Gäste zufrieden zu stellen. Negative Bewertungen (die wohlgemerkt auch nicht von jedem Gast fair formuliert werden) haben einen starken Einfluss auf das Buchungsverhalten von potentiellen Gästen. Hat ein Hotel einmal eine negative Reputation auf OTAs, ist es sehr schwer, diese wieder loszuwerden.

Die Vergleichbarkeit des Preises ist für den Gast zwar eine tolle Sache, kann unter den Unternehmen auf den Plattformen aber zu einem Preisdruck oder sogar Preiskampf führen.