Calling an Airline Company

Client : Bonjour, j'ai une question sur mon vol à venir.

Représentant de la compagnie aérienne : Bien sûr, je serai heureux de vous aider. Quelle est votre question ?

Client : J'ai besoin de modifier ma réservation. Pouvez-vous m'aider à le faire ?

Représentant de la compagnie aérienne : Bien sûr. Pouvez-vous me donner votre numéro de réservation pour que je puisse récupérer votre réservation ?

Client : Oui, c'est XYZ123.

Représentant de la compagnie aérienne : Merci. Je vois que vous avez un vol de New York à Londres la semaine prochaine. Quels changements souhaitez-vous apporter ?

Client : J'ai besoin de changer la date du vol pour le lendemain. Est-ce possible ?

Représentant de la compagnie aérienne : Laissez-moi vérifier. Oui, nous avons des disponibilités ce jour-là. Je peux effectuer le changement pour vous. Il y aura des frais de modification de 100 $, plus toute différence de tarif.

Client : D'accord, c'est bien. Pouvez-vous également m'aider à choisir un siège pour le vol ?

Représentant de la compagnie aérienne : Certainement. Avez-vous une préférence pour un siège côté fenêtre ou côté couloir ?

Client : Je préfère un siège côté couloir.

Représentant de la compagnie aérienne : Je peux vous assigner un siège côté couloir. Y a-t-il autre chose que je peux vous aider ?

Client : Non, c'est tout pour le moment. Merci pour votre aide.

Représentant de la compagnie aérienne : De rien. Merci d'avoir choisi notre compagnie aérienne. Bonne journée