was gibt’s?

Michaela : Hallo Karl, was gibt’s?

Karl : Leider haben wir ein Problem mit unserem Termin mit der Schneider Barbara GmbH. Wir wollten

ja ursprünglich in den kommenden Wochen nach München fahren.

Michaela : Ja stimmt, was ist denn los?

Karl : Der Termin kann nicht wie geplant stattfinden. Die französische Firma La Grande hat sich überraschend für Donnerstag an uns angemeldet. Die Delegation ist vom 5. bis zum 10. August in Deutschland und hat spontan einen Termin zum persönlichen Kennenlernen vorgeschlagen. Diese Gelegenheit sollten wir unbedingt nutzen.

Michaela : Hm, schon. Aber Christina hat doch schon alles für München gebucht. Hotels, Zugtickets.

Kann denn niemand anders die Leute von La Grande treffen und wir fahren trotzdem?

Karl : Oh, sie sind ein sehr wichtiger Geschäftspartner von uns und ich würde das Gespräch schon gerne selbst führen.

Michaela : Aber die Schneider Barbara GmbH ist auch ein wichtiger Geschäftspartner. Immerhin hat sie uns einen Büroaufenthalt angekündigt. Ich denke, das sollten wir nicht so einfach aufs Spiel setzen. Außerdem war es schwierig genug, mit ihr einen Termin zu finden.

Karl : Du hast schon recht. Dann schlage ich Folgendes vor. Du fährst nach München und ich nehme

den Termin in La Grande wahr. Was hälst du davon?

Michaela : Ich will halbwierig diese Lösung nicht, aber es ist ein guter Kompromiss. Ich würde aber

gerne Nathalie mitnehmen, denn sie kennt die Kunden schon besser.

Karl : Nathalie spricht sehr gut Französisch. Die hätte ich gerne bei den Treffen in La Grande dabei.

Aber du könntest doch mit Ebol fahren. Er ist doch schon lange in den Projekten.

Michaela : Ja gut, dann sage ich ihm direkt Bescheid.

Karl und Michaela verschieben einen wichtigen Termin.

Richtig / falsch

Michaela soll

a) ihre geplante Dienstreise absagen.

b) mit der Firma La Grande verhandeln.

c) mit einem Kollegen nach München fahren.

Herr : Spedition Fix, guten Tag. Ich habe eine gute Nachricht für Sie. Wir haben den 15. ja den Liefertermin vereinbart, aber die Lieferung kommt schon drei Tage früher.

Frau : Oh, die Nachricht ist leider gar nicht so gut. Wir müssen unser Lager baldest räumen, bevor die neue Lieferung kommt. Die Winterware muss ja noch raus. Warum wird der Liefertermin denn vorgezogen?

Herr : Wir müssen dies Mal aus betrieblichen Gründen unsere Kunden in einer anderen Reihenfolge liefern.

Frau : Das verstehe ich ja, aber wir müssen natürlich auch sehen, wie wir klarkommen. Da müsste ich jetzt ziemlich viel umdisponieren.

Herr : Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen eine Umstellung machen. Aber ich kann es leider nicht ändern. Ich kann Ihnen aber anbieten, dass sie eine Woche später kommen. Aber am 15. klappt es leider definitiv nicht.

Frau : Nein, später wird auch nicht. Dann würden sich ja alle Abläufe bei uns verzögern. Können wir die Lieferung wenigstens auf den späten Nachmittag legen, sodass wir an diesem Tag noch das Lager organisieren können?

Herr : Ja, gerne. Da können wir uns nach Ihnen richten. Wir versuchen dann so zwischen 16 und 17 Uhr bei Ihnen zu sein. Unser Fahrer wird sich eine halbe Stunde vorher bei Ihnen melden. Wäre das für Sie so in Ordnung?

Frau : Naja, die Situation ist nicht ideal. Aber manchmal muss man halt flexibel sein. Und sonst klappt die Zusammenarbeit mit Ihnen ja immer gut. Dann halten wir den 12. ab 16 Uhr fest.

Herr : Wunderbar. Und noch einmal vielen Dank für Ihr Verständnis.

Frau Leipold beschwert sich über eine verspätete Lieferung.

Richtig / falsch

Frau Leipold vereinbart telefonisch (am Telefon) einen Termin für Lieferung (Liefertermin).

Richtig / falsch

Die Firma “Spedition Fix”

a) beliefert Frau Leipold zum ersten Mal.

b) hat die Tourenplanung geändert.

c) verschiebt den Termin um sieben Tage.

Chef : Ich möchte Sie nochmal ausdrücklich darauf aufmerksam machen, dass die Sicherheitsregeln eingehalten werden müssen. Gestern wäre es hier im Lager beinahe zu einem Unfall gekommen.

Frau 1: Davon habe ich gehört. Franziska hat es heute Morgen erwähnt. Ich bin nur heute aus dem Urlaub wiedergekommen. Was ist denn genau passiert?

Chef : Herr Thoma hat keinen Schutzhelm getragen und hätte sich beinahe verletzt. Als er etwas aus einem Regal nehmen wollte, sind dabei andere schwere Gegenstände herausgerutscht und wären fast auf den Kopf gefallen.

Herr 1: Ich stand daneben und habe einen riesigen Schreck bekommen. Zum Glück ist nichts passiert, aber es hätte böse ausgehen können.

Chef : Naja, dieses Mal ist es glimpflich ausgegangen, aber es hätte nicht passieren dürfen. Sie haben von uns Schutzkleidung bekommen, und ich weise Sie hiermit noch mal eindringlich darauf hin, dass Sie verpflichtet sind, diese Sachen noch zu tragen. Denken Sie auch an Ihren Versicherungsschutz. Wenn Sie Ihre Gesundheit fahrlässig riskieren und es zu einem Unfall kommt, zahlt die Versicherung nicht.

Herr 2: Da haben Sie natürlich recht. Aber ich muss gestehen, dass ich jetzt im Sommer den Helm manchmal abnehme, weil es so warm und heiß ist.

Chef : Das glaube ich, aber die Sicherheit geht vor. Und noch was. Ich habe kürzlich gesehen, dass zwei Kollegen auf einem Gabelstapler gefahren sind. Das ist auch streng untersagt.

Frau 2: Kann ich die Vorschriften denn irgendwo nachlesen? Jemand hat sie mir bei der Einweisung am ersten Arbeitstag erklärt. Aber das ist schon so lange her.

Chef : Die hängen in dem Pausenraum an der Tür. Vielleicht sollten wir aber einen Ort finden, wo der Aushang für alle besser sichtbar ist.

Der Chef bespricht mit den Mitarbeitern die Sicherheitsvorschrift. / Der Chef weist auf

die wichtige Sicherheitsvorschriften hin.

Richtig / falsch

Der Chef bespricht mit den Mitarbeitern die neuen Sicherheitsvorschriften.

Richtig / falsch

Es gab keinen Unfall,

a) da die Mitarbeiter alle Schutzkleidung getragen haben.

b) obwohl die Mitarbeiter die Vorschriften missachtet haben.

c) weil sich die Mitarbeiter an die Regeln gehalten haben.